FAQ

Wat is het verschil tussen papier en canvas (textiel)?

Mat fine art-papier (230gsm) voelt glad aan en is niet-reflecterend, waardoor het ideaal is voor gedetailleerde prints. Het is dunner en kwetsbaarder dan canvas. Canvas (260gsm) heeft een voelbare structuur, is duurzamer en komt qua uitstraling dicht in de buurt van een geschilderd kunstwerk.

Hoe worden de posters verpakt voor verzending?

A1- en A2-posters worden altijd verstuurd in stevige kartonnen kokers.

De kleinere posterformaten (A4 en A3) kunnen plat worden verzonden met een stevige kartonnen achterplaat of opgerold in kokers.

Als u ook lijsten koopt, worden de posters gratis ingelijst verzonden.

Zijn de lijsten makkelijk op te hangen?

Ja, onze lijsten zijn eenvoudig op te hangen.

De instructies vindt u op deze pagina

Is het glas van de lijsten van echt glas of plastic?

Het glas is gemaakt van metacrylaat.

Het is lichter en sterker dan echt glas, en breekt niet tijdens het verzenden.

Kan ik het transparante glas van de lijst vervangen?

Ja. We verkopen vervangingsglas voor lijsten.

Als het bekrast raakt of breekt, kunt u uw lijst weer als nieuw maken zonder een nieuwe te kopen.

Heb ik een account nodig om een bestelling te plaatsen?

Nee, u heeft geen account nodig om een bestelling te plaatsen.

Met een account kunt u uw adressen en persoonlijke gegevens bewaren voor toekomstige aankopen, artikelen op uw verlanglijst zetten en uw bestelgeschiedenis inzien.

Welke betaalmethoden accepteert u?

Wij accepteren alle soorten debet- en creditcards.

Onze betaalprovider is Stripe.com; alle betalingen worden via deze partij veilig verwerkt.

Welke verzendmethoden biedt u aan?

De verzendmethode hangt af van de bestemming.

We werken vooral met UPS, InPost, Correos, SEUR en DHL.

Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling ontvang?

Meestal maken we uw bestelling binnen 24 tot 48 uur klaar.

Daarna duurt de verzending 2 tot 4 dagen, afhankelijk van de verzendmethode en de bestemming.

Wat is uw retourbeleid?

Als er een kwaliteitsprobleem is met uw bestelling, vervangen we het artikel of sturen we u een retourlabel.

In andere gevallen heeft u 10 dagen om uw bestelling naar ons terug te sturen, mits deze aan onze voorwaarden voldoet.